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智能机械-卡特彼勒将新一代挖掘机产品扩大到更多机型

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國際裝備製造巨頭卡特彼勒轉型服務戰略。初聽就似「建築大亨也要接手保潔的活兒」那樣具有顛覆性,但卡特彼勒其實是既要當「建築大亨」也要做「堂倌」。

陳其華表示,卡特彼勒在豐富產品上不遺餘力,在過去兩年裡向中國客戶推出了20餘款新產品,尤以新一代卡特液壓挖掘機及其卓越的油耗表現和智能化設計享有讚譽,卡特彼勒將新一代挖掘機產品擴大到更多機型,包括大型挖掘機和小型挖掘機。

陳其華表示,卡特彼勒新戰略源於兩年前,其確定了三個重點關注領域:持續增強在卓越運營方面的核心競爭力,不斷豐富產品和解決方案以助力客戶成功,並着力增加對於服務的關注。

在此間,卡特彼勒推出其在中國的零售電商平台——catpeijian。 cn,是卡特彼勒在發展多樣化服務方面的一項重大舉措,專為擁有個位數量CAT設備的客戶而設計。該平台擁有多種功能,包括整合搜索、移動端優先設計、設備綁定、簡化零售結算、移動端支付和註冊等。

在陳其華看來,卡特彼勒已進入中國市場40餘年,中國是全球工程機械行業的重要市場,也是卡特彼勒全球戰略中的重要布局。

燃油效率提升25%,保養成本減少20%,機手效率提高45%,迴轉扭矩增加10%……這些智能設備基於卡特彼勒近一百年專業製造經驗,並充分利用和融合了新技術,幫助客戶顯著降低擁有和運營成本,同時提升功率密度、允許設備使用替代燃料並使動力系統效率實現最大化。

雖說做「堂倌」樂此不疲,但卡特彼勒終究不會丟下看家本領。卡特彼勒此次發佈了5款Cat新一代中大型挖掘機、2款Cat新一代迷你液壓挖掘機、全新Cat 140 GC平地機和全新SEM 917平地機,新產品再一次拓寬了卡特彼勒的產品線。

卡特彼勒全球副總裁陳其華日前在中國(北京)國際工程機械、建材機械及礦山機械展覽與技術交流會期間接受中國經濟時報記者專訪時表示,卡特彼勒正在改寫建設工程行業規則。

他舉例道,卡特彼勒去年為中國客戶定製了「卡特360全程安心服務」,包括兩小時快速響應的服務承諾。這套涵蓋購機、用機、養護的一站式專業服務不僅為客戶提供了更靈活的金融方案,還幫助客戶在後續維護保養方面更加省心。在持續履行現有服務承諾的同時,卡特彼勒還與代理商共同為客戶推出新的售後客戶協議,售後客戶協議的宗旨就是通過售後服務為客戶帶來差異化價值的承諾和保障。

在物聯網、大數據、自動駕駛等數字和遠距離通信技術背景下,如何讓龐然大物——工程機械更智能、更高效、更安全、更環保,是擺在這家近百年跨國公司面前的戰略抉擇。

卡特彼勒到今年底將在全球實現100萬台設備聯網。陳其華強調,卡特彼勒在持續不斷提升智能服務解決方案,如增加全球聯網設備的數量、升級施工現場技術、加強專業數據分析能力以更好預判和解決問題。

同時,工程機械行業向智能化、數字化轉型的步伐加快,而且智能化設備能夠讓操作手提高操作效率和燃油效率以及降低保養成本。陳其華介紹,從客戶設備管理這方面來說,通過卡特彼勒的智能設備和VisionLink智訊平台的設備管理解決方案,機器上的傳感器把數據傳到客戶管理系統的平台上,讓客戶能夠實時監控他們設備的運行情況,從而幫助他們更好地準備保養或維修所需要的零部件,這是卡特彼勒未來跟客戶一起合作的一個發展趨勢。

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