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国内服务-促使房车生产企业提高房车产品质量

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未來,團體標準將從安全、改裝、內飾等方面對房車加以規範,促使房車生產企業提高房車產品質量,提供更加優質的產品滿足市場需求,促進國產房車行業的發展。

中國房車行業經過十幾年發展,無論是生產能力、製造技術還是產品開發,已能滿足國內消費市場的需求。但是由於受到配套建設等方面因素的制約,房車在我國尚處於起步階段,而標準缺失也影響了這一新興市場的進一步發展。

隨着居民消費水平的逐步提高,房車市場持續升溫。「開着房車去旅行」這種全新的生活方式,已經被不少人所接受。據不完全統計,國內房車保有量超過10萬輛,市場增長空間巨大。

本報訊(記者吳博峰)8月9日,中國汽車工業協會發佈2019年第二批中汽協團體標準立項清單,擬對11項標準進行立項。11項中有6項標準,涉及旅居車(房車)。

與此同時,很多消費者也反映,房車生產企業往往只關注房車銷售,在房車上牌、上路以及售後維修保養等方面並未提供相應的支持和服務。如何全方位滿足消費者需求,成為亟待解決的問題。

據記者了解,為規範房車行業企業服務管理流程,保護消費者合法權益,促進整體服務質量提升,中國汽車流通協會汽車俱樂部分會開始着手《旅居車(房車)售後服務規範》(以下簡稱《規範》)的起草工作,以期引導行業建立競爭有序、高效優質的售後服務體系。

《規範》將結合行業各企業的具體實踐,吸收符合國內汽車市場的先進經驗,並儘可能廣泛聽取業內專業人士的意見,有望在年底正式頒佈實施。

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